Πώς ένα σύγχρονο λογισμικό διαχείρισης real estate μπορεί να αναβαθμίσει τη λειτουργία ενός μεσιτικού γραφείου

Σήμερα τα περισσότερα μεσιτικά γραφεία κατακλύζονται από αιτήματα πελατών που θέλουν να πραγματοποιήσουν επενδύσεις σε ακίνητα. Λόγω της κρίσης τα τελευταία χρόνια πολλοί ξένοι επενδυτές έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον για την αγορά ακινήτων στην Ελλάδα, ειδικά σε τουριστικά κέντρα όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, αλλά και σε νησιά και μεγάλες πόλεις της επαρχίας. Ένας ξένος μπορεί να αξιοποιήσει την επένδυση βγάζοντας τη λεγόμενη “χρυσή βίζα” (golden visa) που του δίνει τη δυνατότητα να μετακινείται στην Ευρώπη χωρίς περιορισμούς. Το μόνο που χρειάζεται κάποιος για να αποκτήσει τη συγκεκριμένη βίζα είναι να κάνει μία σοβαρή επένδυση αξίας εκατοντάδων χιλιάδων ευρώ. Έτσι, με αυτά τα προνόμια, τα μεσιτικά γραφεία καλούνται να διαχειριστούν εκατοντάδες πελάτες και ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο ακινήτων, με σκοπό να τα προωθήσουν όχι μόνο στην εγχώρια αγορά αλλά και στο εξωτερικό.

Η παρουσία στο διαδίκτυο είναι πλέον αναγκαία και πολλά γραφεία έχουν επενδύσει στην υλοποίηση ιστοσελίδων μέσω των οποίων παρέχουν όλες τις πληροφορίες για τα ακίνητα στους πελάτες. Εκεί μπορούν να δουν τα χαρακτηριστικά ενός ακινήτου πριν καν κλείσουν ραντεβού. Μέσα από το διαδίκτυο είναι δυνατόν κάποιος να δει ένα σπίτι μέσω φωτογραφιών, βίντεο ή ακόμα και εικονικής πραγματικότητας. Έτσι μπορεί να ξεναγηθεί στον χώρο και να επιλέξει την κατοικία που ταιριάζει στα προσωπικά του δεδομένα και προτιμήσεις.

Όλα αυτά επιτυγχάνονται μέσα από τη σωστή οργάνωση που προσφέρουν τα σύγχρονα μεσιτικά προγράμματα CRM real estate, τα οποία επιτρέπουν τη διαχείριση όλων των δεδομένων των πελατών, την αποστολή ενημερώσεων για νέες καταχωρήσεις αλλά και την αυτόματη ενημέρωση των portal προώθησης ακινήτων.

Όλες οι διαδικασίες, από τη στιγμή που ο πελάτης κάνει το αίτημα για ραντεβού μέχρι την υπογραφή του συμβολαίου, παρακολουθούνται από το σύστημα. Κάθε υπάλληλος έχει πρόσβαση ακόμη και μέσω κινητού τηλεφώνου, χωρίς να βρίσκεται στον χώρο εργασίας. Μέσα από τις εφαρμογές μπορεί να αντλήσει στατιστικά στοιχεία που είναι χρήσιμα για τον μεσίτη, όπως τις τάσεις της αγοράς ή τις προτιμήσεις των πελατών. Έτσι μπορεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες του και να επιλέξει τα ακίνητα και τις περιοχές που παρουσιάζουν υψηλότερο ενδιαφέρον.

Ένα οργανωμένο μεσιτικό γραφείο μπορεί να προσφέρει στους πελάτες πιο εξελιγμένες υπηρεσίες, αποπνέοντας επαγγελματισμό και αποκτώντας πλεονέκτημα στον ανταγωνισμό, σε σχέση με γραφεία που εξακολουθούν να λειτουργούν χωρίς εσωτερική οργάνωση ή ουσιαστική παρουσία στο διαδίκτυο.

Οι περισσότερες εφαρμογές που προσφέρονται για μεσιτικά γραφεία είναι εύχρηστες και προσαρμόζονται στις ανάγκες κάθε επιχείρησης, εφόσον επιλεγεί το κατάλληλο πακέτο διαχείρισης που μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Το μόνο κόστος για το μεσιτικό γραφείο είναι μία ετήσια συνδρομή προς την εταιρεία που διαθέτει το λογισμικό. Παράλληλα, το μεσιτικό γραφείο μπορεί να ενοποιήσει το CRM real estate με τα δικά του λογισμικά, ώστε να έχει ολοκληρωμένη εικόνα όλων των διαδικασιών.